Вопросы и ответы

Может ли родственник или знакомый сдать и взять за меня книги на абонементе?
Сдать может, но взять для вас книги – нет, или при предоставлении библиотекарю доверенности.
Как записаться в библиотеку?
При записи в библиотеку необходимо иметь паспорт. На пользователя библиотеки оформляется формуляр, на котором читатель ставит свою подпись. Номер формуляра читателя пишется на листке возврата книги при выдаче.
Как записать ребенка в библиотеку?
Стать читателем детской библиотеки могут все желающие от 0 до 14 лет, а также родители и руководители детским чтением. Будущий юный читатель должен прийти в библиотеку с родителями, так как запись в библиотеку детей, не достигших 14 лет, осуществляется по документу, удостоверяющему личность родителей (паспорту) или их законных представителей. Далее необходимо познакомиться с Правилами пользования библиотеки и письменно подтвердить согласие их выполнять. Подробную справку о записи в детскую библиотеку, вы можете получить по телефону детской библиотеки: 3-18-04
Платное ли обслуживание в библиотеке?
Основным фондом библиотеки вы будете пользоваться бесплатно. Отдельный фонд (книги повышенного спроса) предоставляется читателям в аренду за плату.
Как до вас добраться?
Центральная городская библиотека им. Ф.М. Достоевского находится по адресу: г. Старая Русса, ул. Крестецкая, д.19 (Яндекс Карты)
Можно ли снять с изданий копию?
Копировать журнальные статьи и небольшие отрывки книг (не более 15 % от объема произведения). Распечатка полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права, запрещена 4 частью Гражданского кодекса РФ.
Можно ли брать книги с книжных выставок?
Конечно! Книжные выставки, как раз и организуются для вас, для того, чтобы раскрыть фонд, привлечь внимание читателей к тем или иным книгам.
Можно ли продлить срок возврата книг по телефону?
Да, можно продлить срок возврата книг. Вас спросят текущий срок возврата и ваш читательский номер. Далее вам назовут новый срок сдачи книги, который вы обязательно должны записать на листке возврата книги. Также, книги можно продлить в группе библиотеки в социальной сети ВКонтакте в соответствующей теме. (Ссылка на группу https://vk.com/libdost)
Можно ли принести в читальный зал свой ноутбук?
Да, можно.
Сколько книг я могу взять на дом одновременно?
Количество документов, выдаваемых пользователю на дом, не может превышать 5 экземпляров. Число документов, выдаваемых для работы в читальном зале, не ограничено.
Что делать, если утеряна книга?
Лица, допустившие невосполнимый материальный ущерб должны возместить его либо заменой на равноценную книгу за последние 1-3 года издания, либо денежной компенсацией в размере 10-ти кратной стоимости книги.
Можно отдать (подарить) свои книги библиотеке?
Да, можно принести книги в любой филиал нашей ЦБС.
Можно ли получить книгу из других библиотек города?
Да, можно, если эта библиотека входит в структуру библиотек г. Старая Русса и Старорусского района.
Можно как-то определить читал я эту книгу или нет?
Да, по листку возврата на книге или по записи в формуляре..
Хочу записаться в библиотеку, но живу в другом городе (стране, деревне и т.д.)
Лица, временно проживающие в г. Старая Русса, могут пользоваться читальными залами. Соответственно могут пользоваться электронными базами данных, стать удаленным пользователем. Запись их на абонемент библиотеки может осуществиться только при предоставлении денежного залога.
Как узнать есть ли нужная книга в библиотеке?
Можно спросить у сотрудника в библиотеке, задать вопрос в группе вКонтакте, или же самому обратиться к каталогам библиотеки (алфавитный, систематический).
Что такое Центр общественного доступа (ЦОД) в библиотеке?
ЦОД – информационно-правовая служба, которая предоставляет населению бесплатный доступ к правовой, нормативной, социальной информации и организует консультативную помощь по ее поиску. Любой обратившийся в ЦОД человек (от школьника до пенсионера) может найти информацию о законах, функциях и режиме работы государственных и муниципальных органов, о том, как он может реализовать свои конституционные права в области охраны здоровья, образования, культуры. Основные источники информации – представительства в Интернет администраций муниципальных и региональных образований, государственных служб, справочно-правовая система «Консультант плюс» и др.
Есть ли в библиотеке WI-FI?
Да. есть.
Есть ли в библиотеке компьютер с выходом в Интернет для читателей?
Да. компьютер есть, но на нём стоит ограничение "детский интернет", то есть, доступ к соцсетям и некоторым другим сайтам ограничен.
Можно ли посещать вашу библиотеку с животными?
Да, можно, если животное хорошо воспитано.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».